由于幼兒自我意識、自主性在發(fā)展，是否觀念、評析、解決問題的能力在提高，幼兒已有的獨立看法，不滿足老師的結論，因此評價就不會一帆風順，會產(chǎn)生各種矛盾爭議。老師應在充分讓幼兒討論的基礎上最后取得較為統(tǒng)一的意見。

　　那么幼兒的爭議意見一般表現(xiàn)在什么地方？老師處理爭執(zhí)意見的方法有那些呢？發(fā)生在顧客和營業(yè)員（服務員、醫(yī)生、售貨員）之間的矛盾，概括起來是服務態(tài)度、服務質(zhì)量方面的問題。例，有位“顧客”說：“我去理發(fā)店吹風，他們給我吹得很亂，我不滿意，我要他們重吹，他們很不禮貌地說吹風機壞了，沒辦法。”又如“圖書管理員”說：“有幾位讀者把書卡弄得亂七八糟，沒有放回原來的地方。”處理顧客和服務員之間的矛盾，一方面要引導服務員禮貌待客，熱情服務，提高服務質(zhì)量，一方面教育顧客遵守紀律，按規(guī)則辦事。

　　發(fā)生在部門負責人和工作人員之間的矛盾，所反映的是工作態(tài)度、工作質(zhì)量的問題。例，卡拉OK節(jié)目主持人說：“今天收門票的工作人員工作不好，把沒買票的人放進來。”又如書店的工作人員說：“店里經(jīng)理工作不好，一直跑來跑去，叫他不要亂跑，他不改正，做得一點不象。”處理工作人員和部門負責人之間的矛盾，可對工作人員進行工作態(tài)度、工作質(zhì)量的教育，對領導進行以身作則引導。

　　發(fā)生在部門之間工作的意見爭執(zhí)，主要通過協(xié)調(diào)各自職責來引導。“司機”說：“今天交通警察把紅綠燈舉得很低，我開車看不見。”“交通警察”馬上反駁說：“我舉得很高。”“司機”又說：“那我怎么沒看見？”“警察”回答說：“你開小差沒看見。”“交通警察”不買帳，堅持自己沒錯，一時大家不知如何是好。然而我馬上換個角度說：“司機，如果你發(fā)現(xiàn)紅綠燈舉低了，影響行車安全，馬上向他提出來好嗎：“司機”愉快地接受了。

　　在實踐中我的體會是：要解決好游戲中發(fā)生的矛盾和爭議，關鍵是要對矛盾做到心中有數(shù)，這樣老師就能處于教育的主動地位，解決時就胸有成竹。

　　總之，要做好游戲的講評工作，以下幾點是值得注意的：

　　第一、老師講評等提問時要有利于幼兒表達，讓幼兒有話可說。老師要耐心傾聽各類角色語言，如有不妥之處應先讓幼兒把話說完再糾正。這樣做，有利于培養(yǎng)幼兒思維的流暢性，語言的連貫性，也有利于培養(yǎng)不隨便打斷別人講話的習慣。

　　第二、老師在講評時要重視幼兒解決問題能力的培養(yǎng)，角色間發(fā)生沖突時要因勢利導，充分鼓勵，肯定愛動腦的孩子。

　　第三、老師要通過講評，使游戲內(nèi)容向健康方向發(fā)展。如講評餐廳“經(jīng)理”說：“我們賣的熟菜很便宜，賺錢很少。”老師講評時可以說：“你買的菜新鮮嗎？顧客喜歡吃嗎？”引導幼兒樹立服務的質(zhì)量意識。通過講評使游戲對幼兒產(chǎn)生積極的影響。