首先我們來看這樣一個小小的故事：

　　每逢周末，假設(shè)，你把孩子送往游泳館學(xué)游泳。最近的一個周末，你去到上課地點預(yù)備接回孩子的時候，發(fā)現(xiàn)一位滿臉歉意的工作人員，正努力安慰著你那已經(jīng)哭成淚人的孩子。追問之下，你才知道原來這位工作人員因一時疏忽，在游泳課結(jié)束后，將你的孩子鎖在更衣室內(nèi)，10多分鐘后才發(fā)現(xiàn)，令孩子飽受虛驚。

　　你將如何處理工作人員的疏忽呢？以下有幾種選擇：
　　·痛罵那位工作人員一頓
　　·直接向主管投訴
　　·很生氣地帶孩子離開，再也不參加游泳訓(xùn)練班了。
　　·安慰孩子，并且要求他轉(zhuǎn)為安慰滿是歉意的工作人員。

　　故事的結(jié)局，是那位小孩經(jīng)過母親的安慰及勸告，停止了哭鬧，并告訴已經(jīng)深感抱歉的工作人員：“沒關(guān)系，我已經(jīng)沒事了！”透過適當(dāng)?shù)膸椭�和寬恕，故事中的小孩可以由“受害人”的角色，升華成為“安慰者”的角色。寬恕不單令疏忽的工作人員受益，更重要是令這個小孩培養(yǎng)出寬容大方的品格，和處變不驚的勇氣。

　　為甚么寬恕有這么神奇的力量呢？因為只有透過原諒別人，才能在心理上釋放自己。

　　回過頭來我們來說說孩子在交往過程中會經(jīng)常遇到小的矛盾和沖突。社區(qū)中相關(guān)的討論貼很多，孩子之間有了矛盾怎么辦？孩子被打了怎么辦？該不該教孩子以牙還牙？

　　其實小孩子之間打打鬧鬧，發(fā)生磕碰是常有的事。今天你打了我，明天我打了你，后天也許倆人又和好如初了。孩子之間的矛盾，來得快，去得也快，父母不必看的那么嚴(yán)重。對孩子來講，這些“打鬧”能促使他們慢慢地了解“自我”與“他人”的關(guān)系，知道蠻橫、不講理，任性和霸道，在社會上是行不通的。并從中學(xué)會與人相處、妥善處理問題的方法。學(xué)會原諒別人，是孩子的必修課。它有利于克服“自我中心”意識，知道“我”與“他人”的含義；有利于人際關(guān)系的和諧，培養(yǎng)幼兒的社會適應(yīng)能力與合作精神；能幫助孩子學(xué)會寬容、忍讓，為別人著想；促進(jìn)孩子良好性格的形成。

　　最常見的兩種錯誤做法——孩子走上兩個極端，要么很怕事，要么很霸道

　　誤區(qū)一：“保護(hù)型”

　　一看自己的孩子挨打了，就再也不讓孩子出去了，生怕孩子在外面吃虧，“你出去又打不過人家，還是在家呆著吧�！�

　　會產(chǎn)生的不良后果：由于過分限制了孩子的行動，將會使孩子變得不合群，對外人充滿敵意，也會變得膽小怕事，缺乏交際能力。

　　誤區(qū)二：“攻擊型”

　　知道孩子挨打后，不管怎么回事，首先反映就是“這還得了，找他們父母去”，或者就干脆告訴孩子，“他打你，你也打他！”有的甚至全家一齊出動，給孩子壯膽。

　　會產(chǎn)生的不良后果：會使孩子養(yǎng)成“報復(fù)”心理，不管是誰，只要“觸犯”了我，都要給予回?fù)�，“以牙還牙”，決不手軟。

　　“理智型”的做法——交給孩子自己處理問題的勇氣，寬容也是一種力量

　　“理智型”父母的作法是，先問清事情的來龍去脈，公正客觀地幫助孩子進(jìn)行分析，在這件事上，誰做的好，誰做的不好，告訴孩子以后再碰到類似事件應(yīng)該如何解決。

　　首先，父母可以這樣告訴孩子：我們首先不欺負(fù)人，尤其不能欺負(fù)比自己弱的人。

　　如果別人欺負(fù)你，你可以躲過，也可以和他面對面講理，甚至還手抵抗，總之你不要受到傷害。在外來侵犯面前，退讓是怯懦的表現(xiàn)，是不勇敢；只會嚎陶大哭，聽任拳頭落在自己頭上，是愚蠢。

　　對一般孩子尤其是生性老實的孩子，父母平時應(yīng)注意孩子自我保護(hù)能力的教育。除了給孩子講如何對待別人的欺負(fù)及怎樣處理外，還要鼓勵孩