上我們通常會將未來三人角色、課程內(nèi)容、上課時間、上課方式定位好。以我的孩子為例， 在個別化課程中主要是做孩子的社交技巧訓(xùn)練和情緒管理，并不做任何課程補(bǔ)救。

　　班導(dǎo)師主要做教室物理環(huán)境的安排，例如:座位、替孩子選擇固定友伴、班級規(guī)范的適應(yīng)，并且機(jī)動性的與其它科任老師轉(zhuǎn)達(dá)孩子的特質(zhì)。除此之外，也隨時回報(bào)給特教老師孩子在團(tuán)體生活中發(fā)生的狀況。而資源班當(dāng)然就是針對我們提出的問題做孩子弱勢補(bǔ)強(qiáng)，這部分可以根據(jù)孩子特質(zhì)做設(shè)計(jì)，所以在方法上是不拘形式，( 游戲治療為主，融合ABA的正向行為支持與問題行為分析等)。

　　家長方面，我也會不定期的將孩子最近的發(fā)展(例如:對學(xué)校朋友課業(yè)的反應(yīng)、情緒穩(wěn)定度，各方面能力變化)透過書面或電子郵件回報(bào)老師；另外，我想家里也是提供孩子類化各種技能的最好場所，所以在教法上我會盡量和學(xué)校老師取得一致，這樣在學(xué)習(xí)效果上會進(jìn)步得較快。

　　三.掌握多元溝通管道：

　　每學(xué)期初的家長和老師懇談會、打電話、E-mail、聯(lián)絡(luò)簿、定期聚會都是不錯的方式。在與新老師初接觸的上半年，我通常會每天在孩子的家庭聯(lián)絡(luò)簿作一點(diǎn)簡單的紀(jì)錄：有時是孩子在家的行為，有時是孩子的進(jìn)步情形，或是對孩子對學(xué)校生活的回饋，有時是自己心情的簡單涂鴉……；偶而我也用E-mail轉(zhuǎn)寄特教相關(guān)資料給老師，其實(shí)，主要目的還是希望協(xié)助老師在最短時間掌握到我們的孩子，而老師通常也可以從字里行間了解到我們對孩子的教養(yǎng)態(tài)度，透過這樣的開誠布公建立家長和老師之間的信任，有助于日后意見相左時的溝通。

　　四.建立互信基礎(chǔ)：

　　除了平日書面往返，通常我也會盡可能參與班級活動，例如：協(xié)助晨光活動、校外教學(xué)或是提供老師相關(guān)教學(xué)資料，我認(rèn)為家長可以根據(jù)本身的時間和專長，撥空參與。一方面以具體行動表達(dá)對班級事務(wù)的支持，另一方面可以近距離觀察孩子在團(tuán)體中與同儕互動狀況適時的和老師提出討論。

　　五.保持最佳身心狀態(tài)再面對問題:

　　通常我們遇到問題時，比較容易去思索的是如何說，而忽略了先沉淀自己的情緒，但Mehrabein，1972分析在傳達(dá)情感訊息的溝通中，整體喜好＝55%面部表情＋38%音調(diào)＋7%語言內(nèi)涵。也就是說：非語言成分比語言內(nèi)涵有更高的比重。家長難免因?yàn)楹⒆釉趯W(xué)校出狀況而影響心神，而這些負(fù)面情緒也牽動到我們與老師互動的眼神、音調(diào)、姿勢、面部表情……等等；而老師也容易因著我們負(fù)面的肢體語言而產(chǎn)生情緒。建議可以讓自己緩一、兩天，然后從旁搜集一些資料，(例如：再找一兩位孩子問問實(shí)際情況)或者找?guī)孜恢�心而且了解孩子狀況的朋友協(xié)助自己厘清問題。在求得真相時，務(wù)必要過濾掉自己過度焦慮或過高期待的部份，以及謹(jǐn)慎思考孩子在陳述事實(shí)時所用的語詞是否真的符合情境，以避免不必要的誤解(例如：玩紅綠燈時，孩子常會把同學(xué)“拍他”說成“一直打他”；考試收試卷解釋為：老師不讓他寫考卷)；這些描述乍聽之下不免讓人心慌，最后，我們會發(fā)現(xiàn)部份誤會是出現(xiàn)在我們孩子對情境理解還不夠所引起的。

　　六.理直氣和：

　　中國人喜歡講情、理、法，可是，我認(rèn)為在合作過程中還是應(yīng)合乎理、情、法。家長不害怕表達(dá)心中真正的想法，也愿意聆聽老師的心聲，彼此開誠布公，以建立彼此明理、講理的態(tài)度為第一步，家長和老師之間自然日久生情。在此提醒一下，適度的家長和老師距離有助于老師管教我們的孩子，也有助日后的互動。