一、電話訪談的原因

　　鄭遹嫣是我班一位性格內(nèi)向、膽怯、不愛說話、不喜歡與其他小朋友交往的女孩。從我接這個班開始，我從沒見過她媽媽接送，每次不是奶奶送的，就是叔叔接的，連她爸爸的面都極少見到。從她奶奶口中得知：小嫣子（爸爸對她的呢稱）的媽媽是金華人，三、四年前兩口子鬧別扭，她媽回了金華，就再也沒回來過。她爸爸是研究汽車發(fā)動機的，常年在外，很少回家。嫣子從小就和奶奶一起生活，于是我決定和遠在他鄉(xiāng)的爸爸電話交談一次，共同幫助嫣子克服困難。

　　二、電話訪談的準(zhǔn)備

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　　嫣子在園內(nèi)向、膽怯、不合群，可在家中卻是奶奶、姑姑的掌上明珠。由于從小缺少母愛，奶奶、姑姑總什么都由著她。她奶奶在老師面前總說：“老師，她媽媽真夠狠心的，你們要多多照顧她，她膽子小，在家我們很少讓她出門玩。我又不識字，不知怎么教，只好什么都由著她了。她爸又很少回家，就麻煩你們了。”我也曾單獨和嫣子聊了幾次，得知嫣子她非常想念媽媽、爸爸，還偷偷流過好幾次眼淚。她常常一個人在家游戲，或與有限的幾個家庭成員交往。這樣使得孩子變得畏首畏尾，從小就養(yǎng)成不敢與人交往，拒絕交往的膽怯心理。

　　從原因分析可以看出嫣子的奶奶是嫣子是膽怯、不合群的關(guān)鍵人物。要想幫助嫣子勇敢、健康的成長，先要做好她奶奶的工作。

　　（二）確定目標(biāo)

　　通過與嫣子爸爸的電話訪談，共同分析嫣子膽怯的原因，幫助嫣子爸爸了解嫣子在幼兒園表現(xiàn)，共同商討行之有效的方法，幫助嫣子克服膽怯心理，培養(yǎng)勇敢品質(zhì)。

　　（三）確定訪談內(nèi)容

　　1、共同分析嫣子膽怯、不合群的心理原因，找出問題關(guān)鍵所在。

　　2、制定措施。

　　三、電話訪談實錄：

　　師：嫣子爸爸，嫣子為什么進園幾個月了還如此膽怯，不喜歡和小朋友一起玩耍？她在你們面前也是這樣嗎？

　　爸：嫣子在家和我媽一起時，挺固執(zhí)的，什么都由著她。不過一出家門就不行了，變得膽小很少說話了。

　　[分析：師和家長談?wù)労⒆拥陌l(fā)展情況，針對孩子出現(xiàn)的膽怯心理與家長交流，讓家長及時了解孩子在園表現(xiàn)。]

　　師：那她在家時都聽誰的呢？

　　爸：主要是聽奶奶的。

　　師：嫣子在家都和誰一起交往的？奶奶對她膽怯、不合群的態(tài)度如何呢？

　　爸：我媽對嫣子挺溺愛的，在嫣子小的時候，如果嫣子要求出去和小伙伴一起玩耍，我媽就說：“不行，要是摔倒了怎么辦？別人欺負(fù)你怎么辦？”沒大人陪著就不讓她出去。

　　師：看來，要幫助嫣子克服膽怯、不合群的困難，一方面要從我們幼兒園入手，另一方面還要做奶奶的工作，你同意嗎？

　　爸：我也覺得我媽的教育方法存在問題，可我又很少回家，偶爾回一次家和她說吧，她可又生氣了，一把鼻涕一把眼淚的：你自己的老婆都不理嫣子了，我一個老太婆幫你帶孩子那么累，你卻說我對嫣子教育有問題。老師，眼看嫣子就要上小學(xué)了，我也急呀，我正想和她媽媽好好交流一下，把嫣子送到她那邊去。

　　師：這主意不錯，但眼前你先要做好奶奶的工作，你可以從嫣子膽怯、不合群的心理不利于她身心、健康發(fā)展的角度和奶奶談?wù)�。我覺得，嫣子的膽怯和她從小生活習(xí)慣有關(guān)，應(yīng)讓她多和外界接觸。其實，她在園里喜歡獨自玩娃娃家，可以看出她內(nèi)心里還是喜歡與人交往的，你覺得呢？

　　[分析：教師和家長找出嫣子膽怯、不合群的心理原因。孩子的活動范圍受到限制，這樣，長期的單一刺激使得孩子對家庭以外的環(huán)境感到十分陌生，她不知道如何與家長以外的人交往，如何去應(yīng)付外在的變化，久而久之，她便拒絕交往，形成膽怯的心理。]

　　爸：這倒也是。可我現(xiàn)在在家的時間太少了，工作實在太忙，這可怎么辦呢？

　　師：我看這樣吧：

　　在幼兒園針對她喜歡畫畫優(yōu)點，適時在小朋友面前表揚她的作品，并鼓勵她能把自己畫的內(nèi)容講給大家聽。每次畫得棒的，講得好的，就獎給她一朵小紅花。游戲時，幫她選朋友，讓一些小朋友主動與她游戲，讓她感受群體的快樂。

　　[分析：作為新世紀(jì)的幼兒教師，面對膽怯、不合群的孩子，更應(yīng)以鼓勵為主，堅持正面教育，對幼兒的點滴進步要給予肯定表揚，多一份耐心，報以寬容，施以呵護。]

　　當(dāng)然，我們也和奶奶好好交流，讓她多帶嫣子出去玩，開闊視野，接觸小伙伴，多與人交往。

　　你最近工作忙，是否也可以用電話和奶奶溝通一下，幫助奶奶了解自己過分溺愛對孩子的成長是不利的。

　　另外，嫣子生活在這特殊的家庭環(huán)境里，對她身心健康發(fā)展是不利的，你應(yīng)早日和她媽媽商談，爭取嫣子能回到媽媽身邊。

　　[分析：家庭環(huán)境特別是心理環(huán)境、以及家庭教育方式對孩子的認(rèn)識、情緒、個性等均產(chǎn)生較大的影響，因此家長一定要努力為孩子營造一個溫馨和諧的家庭氛圍，使孩子的身心得到健康發(fā)展。]

　　你覺得如何？

　　爸：那我試試吧！找個時間和嫣子的奶奶溝通一下，有機會帶嫣子去她媽媽那兒。謝謝老師！