(1)注重信息反饋的開放化和社會化。教學督導通過階段性地到校外實習基地檢查學生校外實習情況，了解企業(yè)需求熱點和行業(yè)的發(fā)展趨勢、了解企業(yè)對學生技能標準的要求及對技能訓練、實習安排等方面的建議；學院督導室建立并實施畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤制度，通過對畢業(yè)生及其所在企業(yè)相關(guān)負責人進行訪談和問卷調(diào)查，聽取他們對相關(guān)專業(yè)實踐教學課程設(shè)置、實訓實習方面的意見和建議，獲得社會和企業(yè)對服務類專業(yè)實踐教學的評價；院督導人員定期組織服務類專業(yè)實踐教師座談會和學生座談會、成立了該類專業(yè)的實踐教學學生信息員隊伍。

　　(2)注重信息反饋形式的多樣化。督導人員對服務類專業(yè)實施督導的過程中采取具有針對性和靈活性的反饋方式，注重實時反饋與程序式反饋相結(jié)合、口頭反饋與書面反饋結(jié)合、傳統(tǒng)反饋與數(shù)字化反饋相結(jié)合。即根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)不同，在聽課、檢查結(jié)束后或者當場同實訓指導教師進行交流、探討，初步提出改進的建議，或者通過實踐教學質(zhì)量監(jiān)控表將實踐教學情況及相關(guān)建議及時反饋給系、分院，并要求教學管理部門一周后反饋改進措施，督導組進行過程跟蹤督導并適時驗收。同時我院督導組還利用校園網(wǎng)絡(luò)信息和督導簡報等方式加大對服務類專業(yè)實踐教學信息的反饋力度。

　　通過"對服務類專業(yè)實踐教學實施的全過程督導"的專項督導工作，服務類專業(yè)的專業(yè)建設(shè)取得了明顯成效，同時也帶動了學院整個督導工作的不斷深入。在專業(yè)建設(shè)方面，正在建立突出職業(yè)素質(zhì)和能力的質(zhì)量標準，逐步完善了基于"工作過程"的實訓大綱、專業(yè)實踐教學計劃、實訓指導書；在制度建設(shè)方面，帶動了學院制定出一系列適應工學結(jié)合的實踐教學管理制度，保證了學生具備良好的職業(yè)素質(zhì)、較強的職業(yè)能力。

　　（督導室 許峰）