現(xiàn)在的孩子在家個個都是“小公主”、“小皇帝”，聚在一起的時候，發(fā)生沖突是在所難免的事情。相信有不少的父母都曾親眼目睹過孩子因為有趣的玩具、好玩器械、美味食物或與成人親近的機會而發(fā)生推、拉、抓、咬等肢體沖突和哭鬧的事情。當遇到這樣的場景的時候，作為父母的你該怎么面對呢？

　　首先，對于小的沖突要鼓勵孩子說出來。比如，問問孩子“發(fā)生了什么事情？”“你感覺怎么樣？”“你決定怎么做呢？”“那你覺得有什么好的辦法？”“你希望媽媽做什么？”“結(jié)果會怎樣呢？”等等，這樣可以給孩子一個充分表達內(nèi)心想法和感受的機會。在這一問一答的過程中，一方面你可以通過觀察、等待，整理出事件發(fā)生的脈絡(luò)，以便采取相應(yīng)的對策；另一方面，在述說的過程中，孩子的情緒也會逐漸平穩(wěn)下來。下次再遇到類似的小問題時，孩子也許自己就會想辦法解決了。

　　其次，如果沖突嚴重，父母可以適當介入。當孩子們發(fā)生肢體沖突或哭鬧現(xiàn)象嚴重時，父母要先安撫孩子，對他當時的心情表示理解。千萬不要由于心痛而暴怒，不由分說就帶著孩子去討說法，更不能責罵自己的孩子膽小沒用，這樣只會讓孩子更加膽怯，意志更加薄弱。接下來要弄清事情的緣由，通過提問的方式讓雙方明白應(yīng)該如何去做，而不是簡單地把雙方分開，更不是偏袒一方或一味地讓自家孩子道歉。

　　最后，當欺負事件真的發(fā)生了，要跟孩子好好溝通。當孩子告訴你他被欺負了，你可以告訴孩子，受攻擊時可以大叫、用手遮擋、用力推開，或者請老師幫忙等。如果這種沖突只是偶然發(fā)生的事情，甚至可以告訴孩子這是小事，不必放在心上，讓孩子從中學(xué)會寬容，學(xué)會理解他人。如果孩子經(jīng)常被某個小朋友欺負，有時可能是被打，有時被弄傷。遇到這樣的事情，家長首先要靜下心來，直接向班上的老師反映情況，或是與對方家長正面交流，而不要因孩子之間的問題，發(fā)展成家長間的口水大戰(zhàn)甚至大打出手。因為這樣不但沒有解決矛盾，還容易讓受欺負一方變成一個“受氣包”，面對攻擊時不知所措，而欺負人的一方也不知自己錯在哪里。