致謝

　　本文是在指導老師的悉心指導下完成的，老師嚴謹的教學態(tài)度、廣博的知識使我受益非淺。在此向他表示我最真摯的謝意，由衷感謝老師對我的培養(yǎng)和教導。同時感謝實習單位為我提供了關于旅行社投訴案例等資料，充實了文章且增強了文章討論的根據性。

　　本課題的探究正是建立在他們關心幫助的基礎之上，所以再次衷心的感謝他們。

　　參考文獻

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