某日，一位母親找到園長激動地說：“昨晚我兒子畫畫，一邊畫一邊嘴里嘀咕：‘培養(yǎng)了一個超級混蛋，……哈，超級混蛋……’我問他從哪兒聽來的，他說是小B老師說他的。晚上我一看孩子的褲衩上還有屎。老師居然講這樣的話，照顧孩子這么差，真是枉為人師……”聽了她的話，園長很震驚，多年的工作經(jīng)驗告訴她：家長不到萬不得已，是不會輕易找園長反映老師的問題的。園長誠懇地道歉說：“對不起，我沒有教育好我們的老師。這話對您的傷害太大了，您希望這件事怎么解決呢？”家長說：“這園挺好的，其實我也不想讓孩子退園，可我希望教育教育那位老師！”園長說：“我了解一下情況，然后再做處理，您看成嗎？”家長答應(yīng)后走了。

    園長將小B老師我到辦公室，小B申辯說：“這孩子入園兩個月了，從不蹲茅坑解大便，每次都拉地上五六堆。這次我一著急把他拽到茅坑上，隨口說出那句話�！眻@長嚴肅地批評她：“你講的話、你做的事，嚴重地違背了教師的職業(yè)道德，你反思一下，寫份檢查認清問題再進班工作！”

    檢查很快交了上來，字里行間流露出悔意，園長讓她馬上找家長承認錯誤。第二天，那位母親拉著園長的手說：“園長，千萬別處分小B老師啦！我昨天也太激動了，其實我也有沒教育好孩子的責(zé)任。昨天小B老師向我承認了錯誤，年輕人犯錯誤，有情可原，咱們看她以后的行動吧！”

    園長又安排小B老師在大會上做檢查，請全園教職工討論：幼兒教師應(yīng)怎樣愛孩子。通過討論，大家清楚了幼兒教師既要有愛孩子賽媽媽的情感，又要有愛孩子超過媽媽的理智。大家對小B進行了具體的幫助。

    最后園長告誡小B老師：“一定要記住這個教訓(xùn)！”小 B老師按受了警告處分，一周后重回到幼教崗位，以后再也沒有犯類似的錯誤。園里教師的教態(tài)發(fā)生了顯著的變化，壞事變成了好事。

分析與思考

評析一∶

    批評、懲罰是對錯誤行為的否定，是思想教育的一種輔助方法。

    處理小B老師的方法很多，這位園長采用個別教育和集體教育相結(jié)合的方式，利用集體的輿論組織教師一起討論：教師應(yīng)怎樣愛孩子？教師的愛與母愛有什么不同？老師們互相啟發(fā)，達到了幫助小B老師提高覺悟、幫助全園教職工提高思想認識的目的。

    批評懲罰不可多用，但恰當(dāng)使用也能收到事半功倍的教育效果。

評析二：

    本案例看似小題大做，其實不然。從整個案例始末可以看出以下三點內(nèi)涵：

1．園長能及時抓住問題，認識到小事不“小”，從而及時解決，收到良好效果。這說明做好一個領(lǐng)導(dǎo)，必須有敏銳的觀察力和抓關(guān)鍵問題的能力。

2．園長及時地將個別教育與集體討論相結(jié)合，這也說明園長有很好的公關(guān)知識，既做到教育了自己人，又達到了宣傳本園要求嚴格的意圖�？芍^“自己做好，他人知曉”，這也就讓該園名聲遠播了。

3．必要的批評始終不可少，適當(dāng)?shù)膽土P更是良好行為的加固劑。當(dāng)然批評要恰到好處，讓人心悅誠服。懲罰更應(yīng)酌情而定，做到以儆效尤、適可而止。

案例編寫、評析一景玲評析二喬永平