以上種種，歸根結蒂——都是控制欲作怪。想要對方完全服從你，聽你的話；如果不是，就會讓你產生挫敗、無力、或者焦慮，進而用發(fā)怒的方式來表達自己的控制欲。

　　出現沖突時怎么辦？

　　第一步：“管好嘴，邁開腿。”

　　沖突當場可以深呼吸，回避現場進行冷靜，當理智重回大腦時再開始溝通。

　　第二步：評估沖突問題：是誰出現了情緒。

　　當發(fā)現是孩子的情緒不好時，先接納孩子的感受，而不是用道理來激怒他。

　　如果發(fā)現孩子沒情緒，是自己很抓狂時，可以學習用非暴力溝通的方式來表達：對方行為＋我的感受＋對我的影響＋我的期望。注意，不要因為對方沒有答應你的期望而怒氣沖天，我們先學會別讓對方誤解你，然后我們才有可能往下談。同時，當你探尋我的影響時，經常會發(fā)現對你其實沒什么真正影響，實際上，發(fā)火的你該自己問自己為什么這么生氣：比如孩子吃飯慢，對你帶來的實際影響似乎是沒有的，那就是你的焦慮感在作怪。

　　第三步：嘗試從控制轉向尋求雙贏。

　　如果你有情緒，使用了第二步后，孩子仍然我行我素，你可以邀請孩子一起來找到一個讓雙方都高興的解決方案，拳法套路是：“怎么能找到一個既讓你滿意，也讓媽媽高興的好辦法呢？”通常孩子會給你很多意想不到的好方法，解決困擾你多時的問題。我記得當我不是繼續(xù)批評孩子打弟弟，而是坐下來討論下次遇到搶玩具怎么辦時，他因我的尊重而特別愿意配合，想出來十幾條各種不同解決方案，不知不覺，我因看到打架場面很想批評他的情緒就沒了。

　　怎樣，經我這么一捋，你是不是更清晰一些呢？那么祝愿你下一次發(fā)怒失控之前，記得用我推薦的三步曲！你會發(fā)現，越給予孩子自由，他們就越自律；越是尊重他們，他們就越能尊重你，因為愛就是相互給予的自然過程。